นโยบายการรับประกันสินค้าและการใช้งานเว็บไซต์

ประกาศสำคัญ
การสั่งซื้อและใช้งานสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้ ถือว่าลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้แล้ว
ผู้ใช้งานต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองทั้งหมด หากนำสินค้า/บริการไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย ร้านไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น

1. นโยบายการรับประกันสินค้า
สินค้าทุกชิ้นมีการรับประกันคุณภาพตามที่ระบุในหน้าสินค้า ระยะเวลารับประกันเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า ไม่ว่าลูกค้าจะเริ่มใช้งานหรือไม่ และจะไม่มีการขยายระยะเวลารับประกันในทุกกรณี

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้

• การเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน, เปลี่ยนสกุลเงิน, เปลี่ยนโซนเวลา หรือประเทศ

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี เช่น กู้คืนรหัสผ่านทางอีเมล, ใช้ IP เดียวกันเข้าสู่ระบบหลายบัญชี

• ความเสียหายจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือการอัปเดตระบบของแพลตฟอร์ม (เช่น Facebook, TikTok, Email)

• สินค้าที่เป็นของรางวัลจากกิจกรรม, สินค้าโปรโมชั่นลดราคา, หรือสินค้าที่ระบุว่า “ไม่มีการรับประกัน”

2. ขั้นตอนการใช้สิทธิ์รับประกัน
หากสินค้ามีปัญหาภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน ลูกค้าต้องติดต่อผ่าน LINE หรือ Telegram พร้อมข้อมูลดังนี้

1. รหัสคำสั่งซื้อ

2. ภาพ/วิดีโอหลักฐานเต็มหน้าจอ

3. คำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหา

การตัดสินใจอนุมัติการเคลมขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของร้าน และถือเป็นที่สิ้นสุด
หากผ่านเงื่อนไข ร้านจะเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเข้าเว็บไซต์ (ไม่สามารถเลือกได้เอง)

3. บริการหลังหมดประกัน
สินค้าที่หมดประกันแล้ว ร้านสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ฟรี เฉพาะสินค้าที่ซื้อจากร้านเท่านั้น
เช่น ปัญหาบัญชีติดการจำกัดการใช้งาน (วงเงิน) หรือปัญหาอื่นที่ร้านสามารถแก้ไขได้

4. การเปลี่ยนแปลงจากแพลตฟอร์ม
เนื่องจากแพลตฟอร์ม เช่น Facebook, TikTok มีการปรับนโยบายอย่างต่อเนื่อง ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5. นโยบายการเติมเงินและค่าคอมมิชชัน

• ควรเติมเงินให้พอดีกับยอดสั่งซื้อ ไม่มีนโยบายคืนเงินทุกกรณี ยกเว้นตามโปรโมชั่นหรือเงื่อนไขพิเศษที่ประกาศ

• ถอนค่าคอมมิชชันได้วันละ 1 รอบ ช่วงเวลา 18:00 - 20:00 น.

6. นโยบายความปลอดภัยและข้อห้าม

• ลูกค้าต้องเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหลังได้รับสินค้า หากไม่เปลี่ยนและเกิดความเสียหาย ร้านไม่รับผิดชอบ

• ห้ามนำสินค้า/บริการไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมายไทย, ผิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม หรือผิดจริยธรรมสังคม

• ร้านไม่สนับสนุน, ไม่เกี่ยวข้อง และไม่รับรู้หากผู้ใช้นำสินค้าไปใช้ผิดวัตถุประสงค์

• ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรงต่อผลการใช้งานทุกประการ รวมถึงผลทางกฎหมายอันเกิดจากการใช้งานนั้น

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
โปรดตรวจสอบนโยบายทุกครั้งก่อนทำการสั่งซื้อ

Disclaimer เสริม
“ร้านค้าของเราเป็นเพียงผู้ให้บริการจัดจำหน่ายสินค้า/บริการตามที่ระบุ ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานสินค้า/บริการทั้งหมด หากมีการนำไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย ไม่ว่ากรณีใด ๆ ร้านไม่รับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้น รวมถึงความเสียหายต่อบุคคลที่สาม”